Söka Australia vous fournira une garantie de produit de 12 mois à compter de la date d'achat. Nous garantissons que notre produit est exempt de défauts de construction et, à notre discrétion, rembourserons ou remplacerons le produit ou les pièces si un défaut se produit dans le période de garantie.
La garantie fournie s'ajoute à tous les droits et recours dont dispose le consommateur en vertu de la loi de 2010 sur la concurrence et la consommation.
Étendue de la garantie
Cette garantie est limitée aux défauts de construction ou de pièces du produit. Toutes les pièces défectueuses seront remplacées. La garantie ne couvre pas l'emballage du produit fourni.
Exclusions
Cette garantie exclut : les défauts de couleur mineurs des plastiques, l'usure normale du produit ou des pièces, y compris le blanchiment de la couleur de tous les plastiques après une période de 3 mois à compter de la date d'achat, toute casse causée par une mauvaise manipulation, un abus, une mauvaise utilisation, une falsification de ou perte de pièces ou de produit accidentelle ou non si et si le produit a été utilisé à des fins commerciales.
Pour faire une réclamation
Afin d'évaluer votre réclamation, veuillez nous contacter sur notre support à info@sokaaustralia.com.au. Veuillez ajouter des photos qui peuvent nous permettre d'accélérer notre évaluation de votre réclamation et de vous faire tremper à nouveau plus tôt.
